Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2025

A MoveBemVida é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A MoveBemVida é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias:

• Informações de contato — nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Informações financeiras — números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de pagamento, dados de contas bancárias, transações e comprovantes.
• Informações da conta — nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações — itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
• Comunicações conosco — informações fornecidas em interações com o atendimento ao cliente.
• Informações de dispositivo — dispositivo, navegador, rede, endereço IP e identificadores únicos.
• Informações de uso — como e quando você acessa ou navega pelos Serviços.

Fontes de informações pessoais

• Diretamente de você ao criar conta, navegar, comprar ou se comunicar conosco.
• Automaticamente, através dos Serviços via cookies e tecnologias similares.
• Dos nossos provedores de serviços que processam informações em nosso nome.
• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços — processar pagamentos e pedidos, lembrar preferências, gerenciar conta, organizar envios, facilitar trocas e oferecer recomendações.
• Marketing e publicidade — envio de comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência e exibição de anúncios online.
• Segurança e prevenção contra fraudes — autenticar conta, garantir transações seguras e investigar atividades suspeitas.
• Comunicações — atendimento ao cliente e relacionamento comercial.
• Razões jurídicas — cumprimento de leis aplicáveis e processos legais.

Como compartilhamos suas informações pessoais

• Com a Shopify, fabricantes e parceiros que prestam serviços (TI, pagamentos, análise, atendimento, frete).
• Com parceiros comerciais e de marketing para publicidade personalizada.
• Quando você nos autoriza ou consente o compartilhamento.
• Com afiliados ou empresas do mesmo grupo econômico.
• Em transações comerciais (fusões, falências) e para cumprir obrigações legais.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações sobre seu acesso e uso para oferecer e aprimorar os Serviços. Para saber mais, acesse a Política de privacidade do consumidor da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites operados por terceiros. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança de terceiros.

Informações de crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Embora adotemos medidas adequadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema é completamente infalível. O período de retenção varia conforme a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços e cumprir obrigações legais.

Seus direitos e escolhas

• Direito de acesso/conhecimento.
• Direito de exclusão.
• Direito de correção.
• Direito à portabilidade.
• Gerenciamento das preferências de comunicação — desative e-mails promocionais a qualquer momento.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão revisada neste site, atualizando a data de "Última atualização".

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@movebemvida.com ou no endereço Rua Juan Aldama, 188, São Paulo, SP, 05783-904, BR.